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南方网讯（记者/覃玲 实习生/李洁 通讯员/何宇帆）8月8日，在中国联通集团公司新战略规划体系指引下，东莞联通立足“国家队、主力军、排头兵”的全新定位，聚焦五大主责主业，以“大国顶梁柱 奋进新征程”为主题举办了国企开放日活动。本次活动以“网、业、服”高品质服务故事为主线，邀请了20余名东莞联通长网龄老年用户，开展用户访谈、标兵服务故事讲述、“5G数字化创新体验中心”参观体验等活动。

活动现场。图片由东莞联通提供。

活动现场，东莞联通工作人员向用户代表和嘉宾介绍了“网、业、服”的相关情况：

“网”，移动互联网的高速发展，对产业发展带来了巨大变化，也给个人生活产生了翻天覆地的变化。老年用户对互联网带来的这些变化感触尤为深刻，活动现场有两位联通长网龄老年用户提到网络体验提升带来的便捷，包括拉近了与亲人的距离，一个高清的视频通话，就能及时掌握外地奔波的儿女们近况，以及足不出户也能实现网购来自世界各地的物品。

“业”，5G时代的来临，除了让普通个人生活更加便捷和丰富多彩之外，也逐步融入并支撑各行各业发展。活动现场，由“5G数字化创新体验中心”展厅讲解员带领，向前来的银龄用户展示联通5G数字化创新能力，产品现场展示区，内容涵盖企业运营各个方面，覆盖众多行业领域。

“服”，来自东莞联通的营业员、投诉处理员、智家工程师，三位来自不同服务战线触点的服务标兵，在现场讲述他们的日常工作及服务故事。其中，“营业员标兵”讲述手把手教老年用户通过手机使用健康码、下载反诈APP的小故事；“投诉处理员标兵”介绍客服的日常工作与服务流程；“智家工程师标兵”则分享在大街小巷处理宽带的日常。

活动现场。图片由东莞联通提供。

本次国企开放日活动圆满举办，充分展示了东莞联通“网业服”高品质服务故事以及科技“硬实力”。接下来，东莞联通将着力在数字政府和智慧城市等新型数字化建设上，在服务东莞社会经济发展和人民群众需求上展现责任担当，为谱写东莞高质量发展新答卷贡献联通力量。